Waardering
Bij het einde van elke behandeling meten we ook met een vragenlijst hoe u, de cliënt, de behandeling hebt ervaren. Deze vragenlijst heet de CQ-index.
De uitslagen van 2022 zijn gebruikt om te bekijken hoe de kwaliteit van de behandelingen verder verbeterd kon worden, waardoor cliënten tevreden zijn.
Met name in het samen beslissen is vooruitgang geboekt.
Op de CQ-index in het jaar 2023 (januari t/m december) gaven de cliënten voor de behandeling het rapportcijfer (0-10)
In het jaar 2022 was het 8,3.
In 2022 gaven de cliënten op deze lijst voor: de bejegening een 4,7 (score 1- 5) | In 2023 was het gemiddelde cijfer: bejegening een 4,8 (score 1- 5) |
voor samen beslissen een 4,2 (score 1- 5) | voor samen beslissen een 4,3 (score 1- 5) |
uitvoeren behandeling 4,5 ( score, 1- 5) | uitvoeren behandeling 4,5 ( score, 1- 5) |
informatie over behandeling 4,3 ( score, 1- 5) | informatie over de behandeling 4,3 (score 1-5) |
behandeling als rapportcijfer een 8,3 (score 1- 10) | en het rapportcijfer was 8,4 (score 1- 10)
|