Waardering
Bij het einde van elke behandeling meten we ook met een vragenlijst hoe u, de cliënt, de behandeling hebt ervaren. Deze vragenlijst heet de CQ-index.
De uitslagen van 2023 zijn gebruikt om te bekijken hoe de kwaliteit van de behandelingen verder verbeterd kon worden, waardoor cliënten tevreden zijn.
Met name in informatie geven over de behandeling is in 2024 vooruitgang geboekt.
Op de CQ-index in het jaar 2024 (januari t/m december) gaven de cliënten voor de behandeling het rapportcijfer (0-10)
In het jaar 2024 was het 8,6. In 2023 was dit 8,4.
In 2022 gaven de cliënten op deze lijst voor: | In 2023 gaven de cliënten op deze lijst voor: | In 2024 gaven de cliënten op deze lijst voor: |
bejegening 4,7 (1-5) | bejegening 4,8 | bejegening 4,8 |
samen beslissen 4,2 (1-5) | samen beslissen 4,3 | samen beslissen 4,5 |
uitvoeren behandeling 4,5 (1-5) | uitvoeren behandeling 4,5 | uitvoeren behandeling 4,5 |
informatie over behandeling 4,3 (1-5) | informatie over behandeling 4,3 | informatie over behandeling 4,7 |
behandeling als rapportcijfer 8,3 (1-10) | behandeling als rapportcijfer 8,4 | behandeling als rapportcijfer 8,6 |